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Devoluciones

Nos esforzamos al máximo en presentar una información correcta y detallada de cada artículo que ofrecemos para que puedas comprar con toda tranquilidad. Si aún así deseas devolver algún producto, Conjuntados.com te ofrece la posibilidad de devolver tus compras en un plazo máximo de catorce días (14) desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado, etiquetados y en su embalaje original.

Cosas que debes tener en cuenta

No se admite la devolución de artículos usados, alterados o modificados.

Para devoluciones de artículos en promoción la cantidad a devolver será aquella que el cliente pagó por el artículo, no el precio que el artículo tiene sin la promoción. En el caso de que se hayan utilizado para la compra puntos de descuento, no se reembolsará el valor de los puntos empleados.

Conjuntados.com realiza las devoluciones, en los casos en los que proceda, con un VALE por el valor del pedido devuelto. Los productos canjeados mediante este VALE no podrán ser objeto de una segunda devolución. NO se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío.

POR RAZONES DE HIGIENE NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS:

  • Productos de bisutería (pendientes, collares, pulseras y anillos).
  • Accesorios para el cabello (horquillas, diademas, coleteros, pinzas).
  • Gafas de sol.
  • Sombreros, gorras, turbantes, tocados.
  • Ropa de baño.
  • Calcetines y medias.
  • Bolsos de fiesta.

Conjuntados.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

Los gastos de envío de los artículos a devolver correrán a cargo del cliente. Conjuntados.com no aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Atención: Correos dejará un aviso en caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio. Si el pedido es devuelto porque el destinatario ha ignorado la notificación o no ha ido a la oficina de Correos a recoger el paquete, Conjuntados.com NO DEVOLVERÁ los gastos de envío. Solo será reembolsable el importe del producto en cuanto lo recibamos de vuelta en perfecto estado.

¿Cómo devolver un producto?

Para realizar devoluciones debes seguir los siguientes pasos:

  • Envíanos un email a info.conjuntados@gmail.com y te indicaremos la dirección donde remitir el producto a devolver.
  • Embala debidamente y de forma segura el artículo a devolver y mándanoslo a la dirección que te hayamos indicado. Ten en cuenta que el paquete debe llegarnos intacto. Si por algún motivo llega roto, podremos rechazar la devolución.

    La devolución deberá realizarse por correo certificado o mensajería. Esta gestión deberás realizarla tú. Nuestro servicio de mensajería no se encarga de recoger devoluciones.

    Es necesario que hagas tu envío por correo certificado o mensajería para que nos envíes el número de seguimiento y así tener localizado el paquete. Conjuntados.com no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén.

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